Hallo,
ich habe vor ein paar Jahren meine Website hier bei redaxo erstellen lassen und da es viele Veränderungen gibt wollte ich die Seite anpassen, aber ich kann mich nicht mehr einloggen bzw. meine Zugangsdaten werden nicht erkannt. Passwort anfordern klappt leider auch nicht, ich bekomme die Auskunft das meine Mail-Adresse nicht bekannt ist was aber ja nicht sein kann denn die Seite wurde ja darüber erstellt und sie ist ja auch nach wie vor online. Ich bin einigermaßen hilflos, finde aber auch keine Möglichkeit bei redaxo irgendwie Hilfe zu bekommen - gibt es da sowas wie einen Kundendienst?
Ich bin leider sehr computerunerfahren - deshalb habe ich die Seite damals auch erstellen lassen
Viele Grüße
Hallo,
Wir haben in letzter Zeit festgestellt, dass die Kommunikation via Slack viel schneller und zielführender ist als ein Beitrag im Forum. Aufgrund der neuen und besseren Möglichkeiten der Kommunikation haben wir uns entschlossen das Forum nur noch als Archiv zur Verfügung zu stellen. Somit bleibt es weiterhin möglich hier nach Lösungen zu suchen. Neue Beiträge können nicht mehr erstellt werden.
Wir empfehlen, für deine Fragen/Probleme Slack zu nutzen. Dort sind viele kompetente Benutzer aktiv und beantworten jegliche Fragen, gerne auch von REDAXO-Anfängern! Slack wird von uns sehr intensiv und meistens "rund um die Uhr" benutzt
Selbst einladen kannst Du dich hier: https://redaxo.org/slack/
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- Oliver.Kreischer
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Re: Probleme beim einloggen
Hallo Walter,
wenn Du Zugriff auf die Datenbank (und evtl. FTP) hast (Infos gibt es beim Hoster) kann Dir hier sicher jemand ein neues Passwort vergeben.
Die Zugangsdaten werden aber zwingend benötigt.
LG
Oliver
wenn Du Zugriff auf die Datenbank (und evtl. FTP) hast (Infos gibt es beim Hoster) kann Dir hier sicher jemand ein neues Passwort vergeben.
Die Zugangsdaten werden aber zwingend benötigt.
LG
Oliver
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Re: Probleme beim einloggen
Hallo Walter Pfeiffer,
ich glaube dass hier ein Missverständnis vorliegt. Die Website wurde sicher nicht "hier" erstellt.
Der LogIn unter MyREDAXO ist für Agenturen gedacht, die sich hier präsentieren oder AddOns für REDAXO cms bereitstellen.
Deine Website-Administration findest du unter deinedomain.xy/redaxo
(deinedomain.xy durch eigene ersetzen )
Wende Dich ggf. an die Agentur, die deine Website erstellt hat.
ich glaube dass hier ein Missverständnis vorliegt. Die Website wurde sicher nicht "hier" erstellt.
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(deinedomain.xy durch eigene ersetzen )
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